Независимая оценка качества условий оказания медицинских услуг (НОК)

    4 июня 2018 года вступит в силу Приказ Министерства здравоохранения РФ от 4 мая 2018 года N 201н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка».

    В частности для критерия "Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги" определили показатели:

   1. Обеспечение в медицинской организации комфортных условий оказания услуг:

  - обеспечение лечебно-охранительного режима;

  - отсутствие очередей;

 - доступность записи на прием к врачу/направление на госпитализацию (по телефону медицинской организации, через колл-центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте медицинской организации, на портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru), при обращении в медицинскую организацию);

 - наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений

 - доступность питьевой воды;

 - санитарное состояние.

  2. Время ожидания предоставления медицинских услуг (среднее время ожидания и своевременность предоставления медицинской услуги: приема врача/диагностического исследования/плановой госпитализации).

    3. Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).

    Также в приказе описали показатели для критериев:

    "Открытость и доступность информации об организации";

    "Доступность услуг для инвалидов";

    "Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации";

    "Удовлетворенность условиями оказания услуг".

    Уважаемые посетители! На нашем сайте вы можете оценить качество оказания мед.услуг МБУЗ "Детской городской больницей №2", как стационарного, так и поликлинического отделения, выбрав соответствующую анкету. Перейти на оценку качества можно, кликнув на баннер, расположенный ниже или на главной странице сайта.